INFORMATIVA AI SENSI DELL’ART. 13 GDPR

Prima di comunicare qualsiasi dato personale, Il Titolare La invita a leggere con attenzione la presente Privacy Policy poiché contiene informazioni importanti sulla tutela dei dati personali e sulle misure di sicurezza adottate per garantirne la riservatezza nel pieno rispetto della Normativa Applicabile.

La presente Privacy Policy inoltre si intende resa solo per questo sito mentre non si applica ad altri siti web eventualmente consultati tramite link esterni, è da intendersi quale Informativa resa ai sensi dell’art. 13 della Normativa Applicabile a coloro che interagiscono con il Sito.

Il Titolare informa che il trattamento dei Suoi dati personali sarà improntato ai principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità e della conservazione, minimizzazione dei dati, esattezza, integrità e riservatezza. I Suoi dati personali verranno pertanto trattati in accordo alle disposizioni legislative della Normativa Applicabile e degli obblighi di riservatezza ivi previsti.

 

SEZIONE 1 – IDENTITÀ E DATI DI CONTATTO DEL TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del trattamento è FARMACIA OSPEDALE di Clementi dr. Paolo con sede legale in Via XX Settembre, 65 a Manerbio (BS) e sede operativa allo stesso indirizzo. I dati di contatto sono i seguenti: Telefono (+39) 0309380501, email: farmaciaclementi@pharmail.it.

 

SEZIONE 2 – CATEGORIE DEI DATI PERSONALI, FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

I Dati Personali raccolti dal Sito sono i seguenti:

Dati di navigazione

I sistemi informatici del Sito raccolgono alcuni Dati Personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a Lei, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificarLa.

Tra questi ci sono gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei dispositivi utilizzati per connettersi al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al Suo sistema operativo e ambiente informatico.

Questi dati vengono utilizzati al fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento; per permettere – vista l’architettura dei sistemi utilizzati – la corretta erogazione delle varie funzionalità da Lei richieste, per ragioni di sicurezza e di accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito o di terzi e vengono cancellati dopo  12 mesi, in ogni caso tali dati sono conservati dal Titolare del sito per il periodo strettamente necessario e comunque in conformità alle vigenti disposizioni normative in materia.

Dati forniti volontariamente

Attraverso il Sito, l’utente può fornire volontariamente alcuni Dati Personali.

Sezione Contatti: l’utente potrà richiedere informazioni o porgere specifiche domande, compilando un form nel quale dovrà fornire i propri Dati Personali (nome e cognome, numero di telefono, e-mail).

Gli utenti sono liberi di fornire i propri Dati Personali, ma il loro mancato conferimento comporta l’impossibilità di evadere la richiesta e il servizio.

Sezione Richiedi Carta Fedeltà: nella sezione Richiedi Carta Fedeltà, l’utente potrà fornire i seguenti Dati Personali: nome, cognome, Codice Fiscale, data di nascita, telefono, e-mail e genere (maschio o femmina).

Gli utenti sono liberi di fornire i propri Dati Personali, ma il loro mancato conferimento comporta l’impossibilità di evadere la richiesta e il servizio.

Il Titolare tratterà questi dati nel rispetto della Normativa Applicabile, assumendo che siano riferiti a Lei o a terzi soggetti che L’hanno espressamente autorizzata a conferirli in base ad un’idonea base giuridica che legittima il trattamento dei dati in questione.

Contatto tramite WhatsApp: l’utente può contattare il Titolare anche mediante il pulsante WhatsApp presente sul Sito. Selezionando tale pulsante verrà reindirizzato alla piattaforma WhatsApp, gestita da WhatsApp. Il trattamento dei dati personali effettuato da WhatsApp è disciplinato dalla relativa informativa privacy del fornitore.

Privacy di WhatsApp | Messaggi sicuri e privati.

c) Dati di navigazione delle pagine raccolti tramite Google Analytics.

Questi Dati di navigazione comprendono informazioni relative alle pagine visitate, al tempo di permanenza, alla provenienza del traffico, al tipo di dispositivo e alla posizione geografica approssimativa dell’utente.

Tali dati sono raccolti in forma aggregata e/o pseudonimizzati e non consentono l’identificazione diretta dell’utente.

La base giuridica del trattamento è il consenso dell’interessato ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a), del GDPR, espresso mediante il cookie banner del sito.

d) Google Ads Conversion Tracking

Il Titolare utilizza il servizio Google Ads Conversion Tracking fornito da Google LLC per misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie e verificare le azioni compiute dagli utenti sul sito a seguito dell’interazione con gli annunci pubblicitari. La base giuridica del trattamento è il consenso dell’interessato ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a), del GDPR, espresso mediante il cookie banner del sito.

e) Cookie

Usiamo cookie tecnici e non per far funzionare il sito e – solo se ci autorizza – anche cookie di analisi e profilazione. Trovi tutti i dettagli nella nostra Cookie Policy.

Finalità del trattamento e base giuridica

I Dati Personali che La riguardano, da Lei comunicati al Titolare sono trattati dal Titolare nell’ambito della Sua attività per le seguenti finalità:

a) fornire riscontro alle richieste di contatto e di informazioni inoltrate tramite le sezioni “Contatti”, nonché fornire la Carta Fedeltà.

Il trattamento è lecito in quanto necessario all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR.

b) Accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o ogniqualvolta le autorità esercitino le loro funzioni giurisdizionali.

La base giuridica è il legittimo interesse del titolare (art. 6, c. 1, lett. f))

c) Adempiere ad obblighi di legge, regolamento o normativa comunitaria cui è soggetto il Titolare del trattamento (es. obblighi fiscali, contabili, obblighi previsti da normative professionali, richieste da parte delle autorità competenti, ecc.).

Il trattamento è lecito in quanto necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare del trattamento (art. 6 GDPR c. 1, lett. c))

d) Inviare, previo Suo consenso, comunicazioni commerciali, newsletter, materiale promozionale e informativo relativo ai prodotti, ai servizi, alle iniziative e agli eventi del Titolare, mediante e-mail.

Il trattamento è lecito ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR, in quanto basato sul consenso dell’interessato, liberamente prestato, revocabile in qualsiasi momento.

e) Effettuare, previo Suo consenso, attività di profilazione finalizzate ad analizzare le Sue preferenze, i Suoi interessi e le Sue abitudini, nonché svolgere ricerche di mercato, al fine di inviarLe comunicazioni commerciali personalizzate e migliorare i prodotti e i servizi offerti dal Titolare.

Il trattamento è lecito ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR, in quanto basato sul consenso dell’interessato, liberamente prestato, revocabile in qualsiasi momento.

SEZIONE 3 – CATEGORIE DI DESTINATARI AI QUALI I SUOI DATI PERSONALI POTRANNO ESSERE COMUNICATI

Il Titolare del trattamento potrà comunicare i Suoi dati personali alle seguenti categorie di destinatari:

• soggetti che agiscono tipicamente in qualità di responsabili del trattamento ex art. 28 del Regolamento ossia:
• i) persone, società o studi professionali che prestano attività di assistenza e consulenza a FARMACIA OSPEDALE di Clementi dr. Paolo in materia contabile, amministrativa, legale, tributaria, finanziaria e di recupero crediti relativamente alla erogazione dei Servizi;
• ii) soggetti con i quali sia necessario interagire per l’erogazione dei Servizi (ad esempio gli hosting provider);
• iii) ovvero soggetti delegati a svolgere attività di manutenzione tecnica (inclusa la manutenzione degli apparati di rete e delle reti di comunicazione elettronica); (collettivamente “Destinatari”); l’elenco dei responsabili del trattamento che trattano dati può essere richiesto al Titolare.

• soggetti, enti od autorità, autonomi titolari del trattamento, a cui sia obbligatorio comunicare i Suoi Dati Personali in forza di disposizioni di legge o di ordini delle autorità;
• persone autorizzate da FARMACIA OSPEDALE di Clementi dr. Paolo al trattamento di Dati Personali ex art. 29 del Regolamento necessario a svolgere attività strettamente correlate all’erogazione dei Servizi, che si siano impegnate alla riservatezza o abbiano un adeguato obbligo legale di riservatezza (es. dipendenti di FARMACIA OSPEDALE di Clementi dr. Paolo).

SEZIONE 4 – MODALITÀ DI TRATTAMENTO E TEMPI DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

Il trattamento è realizzato per mezzo di operazioni o complessi di operazioni ed in particolare: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, elaborazione, modificazione, raffronto, interconnessione; selezione, estrazione, consultazione, comunicazione, blocco, cancellazione e distruzione; è effettuato con o senza l’ausilio di mezzi elettronici; è svolto dall’organizzazione del Titolare e da società a cui si rivolge, il cui elenco è disponibile presso il Titolare, operano in totale autonomia come distinti titolari esterni del trattamento di Dati Personali.

I Suoi Dati Personali saranno conservati, per un periodo di tempo non superiore a quello necessario al conseguimento delle finalità per le quali essi sono trattati, fatti salvi i termini di conservazione previsti dalla legge

I Dati Personali conferiti al Titolare del trattamento per l’invio di richieste di informazioni saranno conservati per il tempo strettamente necessario alla gestione e all’evasione della richiesta e, comunque, per un periodo non superiore a 1 anno dalla relativa evasione.

I Dati Personali conferiti al Titolare per l’emissione della Carta Fedeltà saranno conservati per il tempo strettamente necessario all’utilizzo della stessa.

I Dati Personali trattati per l’invio di comunicazioni informative, promozionali o newsletter saranno conservati fino alla revoca del consenso prestato dall’interessato.

I Dati Personali trattati per finalità di profilazione saranno conservati fino alla revoca del consenso prestato dall’interessato.

Decorso tale termine, i Dati Personali saranno cancellati.

I Dati Personali potranno, altresì, essere trattati per un termine superiore, ove intervenga un atto interruttivo e/o sospensivo della prescrizione che giustifichi il prolungamento della conservazione del dato.

I Dati Personali non saranno trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, salvo che ciò si renda necessario in relazione all’utilizzo di servizi forniti da soggetti stabiliti in Paesi terzi. In tal caso, il trasferimento avverrà nel rispetto degli artt. 44 e ss. del GDPR, sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea o di garanzie adeguate.

Il Titolare non adotta processi decisionali automatizzati ai sensi dell’art. 22 GDPR. L’eventuale utilizzo di cookie o strumenti di profilazione avverrà esclusivamente nei limiti e secondo le modalità indicate nella Cookie Policy.

Google analytics e Google Ads Conversion Tracking

I Dati dell’Interessato potrebbero essere trasferiti all’estero, verso Paesi/organizzazioni al di fuori dell’Unione Europea che garantiscano un livello di protezione dei dati personali ritenuto adeguato dalla Commissione Europea con propria decisione, o comunque sulla base di altre garanzie appropriate, quali ad esempio le Clausole Contrattuali Standard adottate dalla Commissione Europea o il consenso dell’Interessato. 

Le operazioni di trattamento sono svolte in modo da garantire la sicurezza dei dati e dei sistemi. Sono adottate specifiche misure di sicurezza al fine di ridurre al minimo i rischi di distruzione o di perdita, anche accidentale, dei dati stessi, di accesso non autorizzato, di trattamento non consentito o non conforme rispetto alle finalità indicate nella presente informativa.

Le misure di sicurezza adottate, tuttavia, non consentono di escludere in via assoluta i rischi di intercettazione o compromissione dei dati personali trasmessi con strumenti telematici. Si raccomanda, pertanto, di verificare che il dispositivo in uso all’utente sia dotato di sistemi software adeguati alla protezione della trasmissione telematica di dati, sia in entrata, che in uscita (come, ad esempio, sistemi antivirus aggiornati, firewall e filtri antispam).

Categorie particolari di dati.

Nessuno dei Suoi dati personali presso il Titolare del Trattamento sono riconducibili alla definizione di “Categorie particolari di dati” dell’art. 9 del Regolamento UE 2016/679. Nel caso ci fossero da Lei trasmessi dati di tale genere, in mancanza di un Suo esplicito consenso scritto sarà nostra cura cancellarli immediatamente.

 

SEZIONE 5 -DIRITTI DELL’INTERESSATO

In qualità di soggetto Interessato Lei potrà esercitare, in qualsiasi momento, nei confronti del Titolare i diritti previsti dal GDPR di seguito elencati, inviando un’apposita richiesta per iscritto all’indirizzo email, all’indirizzo di posta elettronica: farmaciaclementi@pharmail.it.

Le eventuali comunicazioni e le azioni intraprese dal Titolare, a fronte dell’esercizio dei diritti di seguito elencati, saranno effettuate gratuitamente. Tuttavia, se le Sue richieste sono manifestamente infondate o eccessive, in particolare per il loro carattere ripetitivo, il Titolare potrà addebitarLe un contributo spese, tenendo conto dei costi amministrativi sostenuti, oppure rifiutare di soddisfare le Sue richieste.

1. Diritto di accesso

Potrà ottenere dal Titolare la conferma che sia o meno in corso un trattamento dei Suoi Dati Personali e, in tal caso, ottenere l’accesso ai Dati Personali ed alle informazioni previste dall’art. 15 del Regolamento, tra le quali, a titolo esemplificativo: le finalità del trattamento, le categorie di Dati Personali trattati etc.

Qualora i Dati Personali siano trasferiti a un paese terzo o a un’organizzazione internazionale, Lei ha il diritto di essere informato dell’esistenza di garanzie adeguate relative al trasferimento.

Se richiesto, il Titolare Le potrà fornire una copia dei Dati Personali oggetto di trattamento.

Per le eventuali ulteriori copie il Titolare potrà addebitarLe un contributo spese ragionevole basato sui costi amministrativi. Se la richiesta in questione è presentata mediante mezzi elettronici, e salvo diversa indicazione, le informazioni le verranno fornite dal Titolare in un formato elettronico di uso comune.

2. Diritto di rettifica

Potrà ottenere dal Titolare la rettifica dei Suoi Dati Personali che risultano inesatti come pure, tenuto conto delle finalità del trattamento, l’integrazione degli stessi, qualora risultino incompleti, fornendo una dichiarazione integrativa.

3. Diritto alla cancellazione

Potrà ottenere dal Titolare la cancellazione dei Suoi Dati Personali, se sussiste uno dei motivi previsti dall’art. 17 del Regolamento, tra cui, a titolo esemplificativo, qualora i Dati Personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati o qualora il consenso su cui si basa il trattamento dei Suoi Dati Personali è stato revocato e non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento.

Il Titolare non potrà procedere alla cancellazione dei Suoi Dati Personali qualora il loro trattamento sia necessario, ad esempio, per l’adempimento di un obbligo di legge, per motivi di interesse pubblico, per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

4. Diritto di limitazione di trattamento

Potrà ottenere la limitazione del trattamento dei Suoi Dati Personali qualora ricorra una delle ipotesi previste dall’art. 18 del Regolamento, tra le quali, ad esempio: a fronte di una Sua contestazione circa l’esattezza dei Suoi Dati Personali oggetto di trattamento o qualora i Suoi Dati Personali siano necessari per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria, benché il Titolare non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento.

5. Diritto alla portabilità dei dati

Qualora il trattamento dei Suoi Dati Personali si basi sul consenso o sia necessario per l’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali e il trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati, Lei potrà

– richiedere di ricevere i Dati Personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico (esempio: computer e/o tablet);

– trasmettere i Suoi Dati Personali ricevuti ad un altro soggetto Titolare del trattamento senza impedimenti da parte del Titolare.

Lei potrà inoltre richiedere che i Suoi Dati Personali vengano trasmessi dal Titolare direttamente ad un altro soggetto titolare del trattamento da Lei indicato, se ciò sia tecnicamente fattibile per il Titolare. In questo caso, sarà Sua cura fornirci tutti gli estremi esatti del nuovo titolare del trattamento a cui intenda trasferire i Suoi Dati Personali, fornendoci apposita autorizzazione scritta.

6. Diritto di opposizione

Potrà opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei Suoi Dati Personali qualora il trattamento venga effettuato per l’esecuzione di un’attività di interesse pubblico o per il perseguimento di un interesse legittimo del Titolare (compresa l’attività di profilazione).

Qualora Lei decidesse di esercitare il diritto di opposizione qui descritto, il Titolare si asterrà dal trattare ulteriormente i Suoi dati personali, a meno che non vi siano motivi legittimi per procedere al trattamento (motivi prevalenti sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell’interessato), oppure il trattamento sia necessario per l’accertamento, l’esercizio o la difesa in giudizio di un diritto.

7. Diritto di proporre un reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali

Fatto salvo il Suo diritto di ricorrere in ogni altra sede amministrativa o giurisdizionale, qualora ritenessi che il trattamento dei Suoi Dati Personali da parte del Titolare avvenga in violazione del Regolamento e/o della normativa applicabile Lei potrà proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei dati personali competente: Home – Garante Privacy.

Ultimo aggiornamento avvenuto in data 21.07.26